鍋爐經過長時間運行，不可避免的出現了水垢、銹蝕問題，鍋爐形成水垢的主要原因是給水中帶有硬度成份，經過高溫、高壓的不斷蒸發濃縮以后，在爐內發生一系列的物理、化學反應，終在受熱面上形成堅硬、致密的水垢。

鍋爐除垢劑是一種去除水垢，污垢等多種垢漬的化學制劑，一般由多種組分復配而成。鍋爐除垢劑不燃、不爆、無毒。受雨淋和水浸會與某些物質發生反應，并冒“白煙”，這是反應放出的二氧化碳氣體，只要離開水源，反應就會停止，千萬不可往上邊潑水。工業用除垢劑主要用于去除換熱設備，鍋爐等內的污垢，家用除垢劑主要用于去除飲水機內的污垢。

鍋爐除垢劑除垢原理：本品的水溶液與碳酸鹽水垢能發生激烈的化學反應，生成易溶脫水的鹽類和二氧化碳。把水垢投入除垢劑溶液中可見有大量氣泡生成，并逐漸把水垢溶解掉。由于鍋爐除垢劑不含氯離子，故可以用于不銹鋼及奧氏體鋼設備的除垢。鍋爐除垢劑主要用于清洗碳酸鹽水垢及混合水垢。對硫酸鹽水垢和硅酸鹽水垢效果不佳，因此用戶在使用時試驗一下。方法如下：取大半杯70℃在右的熱水，放入兩小勺除垢劑，攪拌使其溶解，把一小塊水垢投入水中，若有大量氣泡，反應激烈垢漸漸被溶解掉，這說明水垢為碳酸鹽水垢。此后可用此型除垢劑。